En la era digital, los consumidores esperan experiencias rápidas, personalizadas y sin fricciones al realizar sus compras. Aquí es donde entran en acción los chatbots en el proceso de compra, convirtiéndose en verdaderos guías que acompañan a los clientes en cada etapa del viaje de compra. Desde responder preguntas frecuentes hasta recomendar productos, los chatbots
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